職人マッチ Operaio 事業者向け利用規約（案）

※この規約は案です。正式な公開の前に、専門家の確認を受けて内容を確定します。

1. サービスについて

職人マッチ Operaio（オペライオ）（以下「本サービス」）は、合同会社Ottimo（以下「運営」）が運営する、お困りごとのあるお客様と、対応できる職人さん・事業者さま（以下「事業者」）をつなぐ紹介サービスです。工事・修理などの契約は、お客様と事業者の間で直接結ばれ、運営は契約の当事者になりません。

2. お客様のご利用

お客様は無料でご利用いただけます。料金・作業内容・日時は、事業者に直接ご確認ください。作業前に見積もりを受け、納得してからご依頼ください。

3. 事業者のご利用と紹介料

事業者は、登録内容とカレンダーを正しく保ってください。お客様が検索結果の「電話をかける」ボタンを押した回数に応じて、事業者が自分で設定した紹介料（1回あたり8,000円以上・1,000円単位・税別）を、月末締め・翌月＿＿日までにお支払いいただきます。紹介料は、ボタンが押された時点の金額で計算します。表示の順番は、一部事業者が設定した紹介料（広告料）の高い順の場合があります。掲載プラン（月額・ライト／ベーシック／スタンダード／プレミアム／プラチナ）をお申し込みいただけます。月額は月末締めで紹介料とあわせてご請求します。表示の順番は、掲載プランと紹介料をもとにしたスコアで決まります。同じお客様が10分以内に何度押しても1回と数えます。

4. 禁止事項

うその登録、対応できない時間帯の公開、お客様への不当な請求や強引な勧誘、関係法令（特定商取引法・消費者契約法など）に違反する行為を禁止します。違反があった場合、運営は掲載を停止できます。

5. 個人情報

お客様の検索内容は、紹介料の計算と改善のためだけに使い、個人を特定できる形では保存しません。事業者の情報は、本サービスの運営と連絡のためだけに使います。

6. お問い合わせ

合同会社Ottimo（千葉県柏市柏3-5-13 紫屋ビル215）
https://ottimo-llc.com/
苦情・トラブルのお申し出：お問い合わせ・苦情フォーム